Como os líderes de Mercado Actuais Estão a Aumentar as Receitas, a Produtividade e a Satisfação do Cliente. [Por]... Fundador, Chaiman e CEO Siebel Systems. Maxima. Paris. 2002.

De 25x17 cm. Com 305, [ii] págs. Encadernação do editor com sobrecapa de proteção. Exemplar com marcas de manuseamento na sobrecapa.

Exemplar com gralha na folha de rosto: Prodetividade - Produtividade.